为了让新时代文明实践工作惠及社区失独家庭、困难残疾家庭等弱势群体,从2018年年初开始,宜兴市杨巷镇杨巷社区因地制宜打造新时代暖心关爱平台,以志愿者上门服务为纽带,践行新时代党和政府对弱势群体的关爱与温暖,汇集社会各界人士的爱心与支持,让他们的晚年生活在精神、物资上得到宽慰,点燃他们对新时代美好生活的向往,更好地融入社会。
“敲开一扇门,温暖老人心”,是杨巷社区立足自身职能,在新时代文明实践过程中孕育出的品牌服务项目,是杨巷社区与居民“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流的重要渠道。该品牌服务项目依托社区新时代文明实践站为平台,采取循环服务模式,通过社区“宜家人”志愿者定期上门为失独老人、空巢老人、困难残疾老人等特殊家庭开展困难救助、健康卫生、心理咨询等方面的文明实践服务。
杨巷社区以新时代文明实践站为阵地,招募有爱心、有技能、有奉献精神的有识之士,成立社区“宜家人”志愿者服务队,党支部书记任队长,带头开展各类新时代文明实践活动。“敲开一扇门,温暖老人心”是针对社区特殊家庭形成的专业服务项目,根据特殊家庭存在不同情况,有针对性地挑选老教师、老党员、老模范、矛盾调解能手、心理咨询师等志愿者组成5个志愿“别动”小组定期上门服务,使服务更专业、更有效。
杨巷社区通过调查、摸排再深入发现,还存在一小部分特殊家庭散居在杨巷镇的部分村,特殊的情况造成社区平时对他们的关爱略显不足,针对这一情况,社区选派党员先锋“特别行动”小组,进行上门慰问服务。目前党员先锋“特别行动”小组足迹遍布杨巷镇的6个行政村6户特殊家庭,真正做到了服务特殊家庭全覆盖。
每个特殊家庭的情况各有不同,按照他们的需求,开展困难帮扶、心理疏导、健康咨询、文体娱乐等服务。目前“敲开一扇门,温暖老人心”的服务,原则上每月定期开展1次,服务3户特殊家庭,按序开展,如遇有特殊情况可适当增加。
通过开展志愿服务,特殊家庭走出了生活阴影,燃起对新时代美好生活的向往,增强了生活信心,较好地融入了社会。社区还运用微信群、朋友圈、公众号、微博、抖音等新媒体对文明实践活动进行广泛宣传;社区“宜家人”志愿者的先进事迹和光辉形象突出;志愿者队伍正在不断壮大,目前志愿者人数已经增至35名,他们的志愿服务获得了本地群众的普遍支持与称赞。